Veranstalterbedingungen

Version 2 · Zuletzt aktualisiert am 3. Juli 2026.

Dies ist eine Übersetzung, die zu deiner Erleichterung bereitgestellt wird. Verbindlich ist die englische Fassung; bei Abweichungen hat die englische Fassung Vorrang. Deine zwingenden Verbraucherrechte in deinem Wohnsitzland bleiben davon unberührt. Zur englischen Fassung.

1. Du bist der Verkäufer und Merchant of Record

Wenn du eine kostenpflichtige Veranstaltung auf Glentio einstellst, bist du der Verkäufer und Merchant of Record für die Tickets, die du verkaufst. Der Vertrag über die Veranstaltung besteht zwischen dir und dem Teilnehmer. Glentio stellt die Plattform bereit und handelt als offengelegter Vermittler; es ist nicht der Veranstalter deiner Events und nicht Partei dieses Vertrags.

2. Deine Pflichten

Du bist dafür verantwortlich, die Veranstaltung wie beschrieben durchzuführen, für die Richtigkeit deines Eintrags, für die Festlegung und Einhaltung deiner Rückerstattungsbedingungen sowie für die Erhebung und Abführung der auf deine Verkäufe anfallenden Steuern (einschließlich USt., soweit anwendbar). Du musst das geltende Recht sowie unsere Nutzungsbedingungen und Community-Richtlinien einhalten.

3. Die Rolle von Glentio und die Servicegebühr

Glentio stellt Werkzeuge für Einträge, Checkout, Ticketing und Auszahlungen bereit und erhebt eine Plattform-Servicegebühr auf kostenpflichtige Tickets, die vor dem Kauf offengelegt wird. Die Gebühr hängt von deinem Plan ab und wird den Käufern beim Checkout transparent angezeigt. Glentio legt weder deine Ticketpreise noch deine Rückerstattungsbedingungen fest.

Wir können die Plattform-Servicegebühr von Zeit zu Zeit anpassen, auch im Rahmen einer jährlichen Überprüfung, und die Gebühr kann steigen oder sinken. Wir informieren dich mit angemessener Vorankündigung über jede Änderung; die angepasste Gebühr gilt für Bestellungen, die nach ihrem Inkrafttreten aufgegeben werden, und du kannst vorher den Verkauf einstellen oder dein Konto schließen, wenn du sie nicht akzeptierst.

4. Wie deine Veranstaltungen eingestuft und angezeigt werden

Wenn Glentio Veranstaltungen in der gewöhnlichen Entdeckung, in Suchergebnissen oder in „Was läuft“-Bereichen einstuft oder empfiehlt, sind die wichtigsten Parameter die Relevanz der Veranstaltung für die Suche und die Filter des Betrachters, ihr Datum und ihre Aktualität, ihr Ort und ihre Kategorie sowie echte Interaktionssignale wie die tatsächliche Teilnahme. Deine Position in der gewöhnlichen Einstufung hängt nicht von deinem Abonnement ab und ist nicht käuflich.

Davon getrennt werden „Hervorgehoben“ und andere prioritäre oder redaktionell kuratierte Platzierungen stets als solche gekennzeichnet und von Glentio zugewiesen. Die hervorgehobene Platzierung wird als Teil bestimmter kostenpflichtiger Abonnements angeboten (derzeit als „Featured promotion“ im Business-Plan), und Glentio kann sie nach eigenem Ermessen auch jedem Veranstalter im Einzelfall gewähren. Dein Abonnement kann daher deine Berechtigung für diese gekennzeichneten Platzierungen beeinflussen, auch wenn es deine Position in der gewöhnlichen Einstufung nicht beeinflusst.

5. Zahlungen und Auszahlungen

Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Du musst das Onboarding bei Stripe Connect abschließen, um Auszahlungen zu erhalten. Die Gelder aus deinen Verkäufen werden deinem verbundenen Konto gutgeschrieben; Glentio kann einen Auszahlungsplan oder eine Reserve anwenden und Auszahlungen verzögern oder einbehalten, um Risiko, Betrug, Streitigkeiten oder Rückerstattungen zu steuern.

6. Rückerstattungen und Rückbuchungen

Rückerstattungen werden aus deinem Verkaufssaldo oder aus künftigen Auszahlungen finanziert. Wird eine Veranstaltung abgesagt oder wesentlich geändert, haben Käufer Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises, und Glentio kann betroffene Bestellungen erstatten und die entsprechende Auszahlung rückgängig machen. Du bist für Rückbuchungen verantwortlich, die aus deinen Veranstaltungen entstehen.

7. Steuerinformationen und Meldepflicht

Als digitale Plattform kann Glentio gesetzlich verpflichtet sein, Informationen über Verkäufer und ihre Einnahmen nach den EU-Vorschriften zur Meldepflicht von Plattformen (Richtlinie 2021/514, „DAC7“) zu erheben und an die Steuerbehörden zu melden. Du musst auf Anfrage zutreffende Identitäts- und Steuerinformationen angeben (einschließlich Name, Anschrift und Steuer-/USt-IdNr.) und aktuell halten. Wir können den Verkauf oder Auszahlungen aussetzen, wenn erforderliche Informationen fehlen.

8. Änderungen, Aussetzung und Beendigung

Wir können diese Bedingungen ändern; wir teilen dir Änderungen mit einer Frist von mindestens 15 Tagen mit (oder länger, wenn das Gesetz es verlangt), und du kannst vor ihrem Inkrafttreten kündigen. Wir können deine Verkaufsmöglichkeit einschränken, aussetzen oder beenden oder Einträge entfernen, wenn du gegen diese Bedingungen, geltendes Recht oder die Rechte von Teilnehmern verstößt oder zur Risikosteuerung. Sofern das Gesetz oder ein dringendes Risiko dem nicht entgegensteht, geben wir dir eine Begründung und Gelegenheit zur Stellungnahme.

9. Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn du eine Beschwerde über unseren Dienst hast, wende dich an support@glentio.com, und wir behandeln sie nach Treu und Glauben. Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht und den zuständigen spanischen Gerichten, unbeschadet der dir zustehenden zwingenden Schutzrechte.

10. Kontakt

Fragen von Veranstaltern: support@glentio.com.