Datenschutzerklärung

Version 2 · Zuletzt aktualisiert am 3. Juli 2026.

Dies ist eine Übersetzung, die zu deiner Erleichterung bereitgestellt wird. Verbindlich ist die englische Fassung; bei Abweichungen hat die englische Fassung Vorrang. Deine zwingenden Verbraucherrechte in deinem Wohnsitzland bleiben davon unberührt. Zur englischen Fassung.

1. Wer für deine Daten verantwortlich ist

Glentio wird betrieben von Cuaresma Veloso Richard, einem in Spanien niedergelassenen Einzelunternehmer (empresario individual / autónomo) — NIF 45695668G, eingetragene Geschäftsadresse Calle Montenegro 3, 2º Dcha 3, 07012 Palma, Spain, USt-IdNr. ES45695668G. Verweise auf „Glentio“, „wir“ oder „uns“ bezeichnen diesen Betreiber. Du erreichst uns unter legal@glentio.com.

Der oben genannte Betreiber ist der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt; wende dich bei allen Datenschutzfragen an privacy@glentio.com.

2. Was wir erheben

Kontodaten (Name, E-Mail); die Veranstaltungen, die du erstellst, speicherst, zusagst oder für die du Tickets kaufst; den Bestell- und Auszahlungsstatus von Transaktionen; Support-Nachrichten; und begrenzte technische Daten (IP-Adresse, Gerät/Browser, ungefährer Standort sowie die für den Betrieb erforderlichen Cookies). Wir erhalten auch einige Daten von Dritten — zum Beispiel den Zahlungsstatus von Stripe sowie Angaben, die ein Veranstalter über seine eigenen Gäste hinzufügt. Kartendaten werden von Stripe verarbeitet und niemals von Glentio gespeichert.

3. Wie wir deine Daten nutzen und unsere Rechtsgrundlagen

Nach der DSGVO stützen wir uns auf:

Vertragserfüllung — um dein Konto zu erstellen und zu betreiben, Bestellungen zu verarbeiten, Tickets und Belege auszustellen und Abonnements zu verwalten.
Berechtigte Interessen — um Glentio sicher zu halten, Betrug und Missbrauch zu verhindern und das Produkt zu verbessern (abgewogen gegen deine Rechte).
Rechtliche Verpflichtung — um Buchhaltungs- und Steuerunterlagen aufzubewahren und Meldepflichten zu erfüllen (siehe Abschnitt 5).
Einwilligung — soweit erforderlich, z. B. optionale Produktanalyse. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die bereits erfolgte Verarbeitung berührt wird.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

4. Betrugsprävention und automatisierte Prüfungen

Wir und unser Zahlungsdienstleister führen automatisierte Prüfungen durch, um Betrug und Missbrauch zu erkennen (zum Beispiel ungewöhnliche Kauf- oder Auszahlungsmuster). Diese unterstützen die menschliche Prüfung und werden nicht dazu verwendet, Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung dir gegenüber ausschließlich automatisiert zu treffen; wenn eine automatisierte Prüfung ein Konto markiert, prüft eine Person diese und du kannst uns kontaktieren, um das Ergebnis anzufechten.

5. Mit wem wir Daten teilen

Mit Anbietern, die Daten in unserem Auftrag vertraglich verarbeiten — Supabase (Hosting/Datenbank, EU-Region), Vercel (Anwendungshosting), Stripe (Zahlungen und Auszahlungen) sowie unsere E-Mail- und Fehlerüberwachungsanbieter. Wenn eine Veranstaltungsseite eine Standortkarte anzeigt, wird die Karte von OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation) geladen, das in diesem Moment deine IP-Adresse erhält, damit die Karte angezeigt werden kann. Mit Veranstaltern, für ihre eigenen Veranstaltungen (ein Veranstalter kann sehen, wer teilnimmt). Mit Steuer- und Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben — einschließlich der Meldung von Verkäuferinformationen nach den EU-Vorschriften zur Meldepflicht von Plattformen (DAC7) für Veranstalter, die über Glentio verkaufen. Wir geben deine Daten anderen Teilnehmern niemals über das hinaus preis, was eine Veranstaltung erfordert.

6. Internationale Übermittlungen

Unsere primäre Datenregion ist die EU. Wenn ein Anbieter Daten außerhalb des EWR verarbeitet (zum Beispiel Konzernfunktionen eines globalen Auftragsverarbeiters), stützen wir uns auf geeignete Garantien — vor allem die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission —, von denen du eine Kopie bei uns anfordern kannst.

7. Wie lange wir sie speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

Kontodaten — solange dein Konto aktiv ist, danach innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Schließung gelöscht oder anonymisiert.
Bestell-, Rechnungs- und Steuerunterlagen — für den nach spanischem Steuer- und Handelsrecht erforderlichen Zeitraum aufbewahrt (in der Regel bis zu 4-6 Jahre).
Einwilligungs- und Moderationsprotokolle — so lange aufbewahrt, wie es zum Nachweis der Einhaltung erforderlich ist.
Support-Nachrichten — für einen begrenzten Zeitraum nach Klärung deiner Anfrage aufbewahrt.

8. Deine Rechte

Vorbehaltlich des Gesetzes kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit verlangen und bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder deine Einwilligung widerrufen. Um ein Recht auszuüben, schreibe an privacy@glentio.com. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren — in Spanien bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD — www.aepd.es).

9. Kinder

Glentio ist nicht für Kinder unter 14 Jahren bestimmt (das Alter der digitalen Einwilligung in Spanien). Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter diesem Alter; falls du glaubst, dass wir es getan haben, kontaktiere uns und wir werden sie löschen.

10. Cookies und Analyse

Wir verwenden die Cookies, die erforderlich sind, um dich angemeldet zu halten und den Dienst zu betreiben. Die Produktanalyse ist datenschutzfreundlich und optional: Es wird nichts erhoben, sofern die Analyse nicht aktiviert ist, und wir erfassen nur ausdrückliche Ereignisse — keine Sitzungsaufzeichnung und keine Zahlungsdaten.

11. Kontakt

Datenschutzanfragen: privacy@glentio.com.