Términos del servicio
Versión 2 · Última actualización: 3 de julio de 2026.
1. Quiénes somos
Glentio es operado por Cuaresma Veloso Richard, empresario individual (autónomo) establecido en España — NIF 45695668G, domicilio fiscal Calle Montenegro 3, 2º Dcha 3, 07012 Palma, Spain, número de IVA ES45695668G. Las referencias a «Glentio», «nosotros» o «nos» se refieren a este operador. Puedes contactarnos en legal@glentio.com.
Glentio es una plataforma que ayuda a las personas a descubrir, crear, compartir y unirse a eventos del mundo real. En los eventos de pago, el organizador es el vendedor y responsable de la venta (merchant of record); Glentio actúa como intermediario declarado que proporciona la plataforma y cobra su propia tarifa de servicio. Glentio no es el organizador de los eventos publicados ni es parte del contrato entre un organizador y un asistente.
2. Requisitos y cuentas
Debes tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante para usar Glentio. Debes tener al menos 18 años para comprar o vender entradas o para tener una cuenta de organizador, y al menos 14 años (la edad mínima para consentir el tratamiento de datos en España) para tener una cuenta personal. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener seguras tus credenciales. Facilita información veraz y mantenla actualizada.
3. Uso aceptable
Usa Glentio de forma lícita y sigue nuestras Normas de la comunidad. No publiques eventos engañosos, no infrinjas los derechos de terceros, no intentes interrumpir el servicio ni lo uses para dañar a otras personas.
4. Eventos y entradas
Los organizadores son los únicos responsables de sus eventos, incluidas las descripciones, los precios, el acceso, el aforo, el desarrollo del día y el cumplimiento de la legislación aplicable. Las entradas se emiten en nombre del organizador. Si eres organizador, también se aplican nuestros Términos para organizadores.
5. Contenido ilícito, moderación y denuncias
Glentio es un servicio de alojamiento de datos conforme al Reglamento de Servicios Digitales de la UE (DSA). Cualquier persona puede denunciar contenidos que considere ilícitos o contrarios a estas condiciones mediante la acción de denuncia en un evento o escribiendo a trust@glentio.com, con detalle suficiente para que podamos evaluarlo. Revisamos las denuncias y podemos retirar, desactivar o restringir contenidos o cuentas. Cuando actuemos contra contenidos que hayas facilitado, te daremos una declaración de motivos e información sobre cómo recurrir, salvo que la ley nos lo impida. Nuestras decisiones no afectan a tu derecho a acudir a los tribunales.
6. Pagos y tarifas
Los pagos los procesa Stripe en la cuenta conectada del organizador. Antes de la compra se muestra una tarifa de servicio de Glentio transparente, que se añade al total del comprador. Glentio puede retrasar los pagos a los organizadores y se reserva el derecho de revertir o reembolsar una transacción cuando sea necesario para proteger a los usuarios. Consulta nuestra Política de reembolsos.
7. Contenidos y propiedad intelectual
Conservas los derechos sobre los contenidos que envías y concedes a Glentio una licencia para alojarlos y mostrarlos con el fin de prestar el servicio. La marca y el software de Glentio siguen siendo propiedad de Glentio.
8. Exención de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, Glentio no es responsable de los actos u omisiones de un organizador, de un evento ni de daños indirectos o consecuentes. Nada en estas condiciones limita o excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse según la ley aplicable, ni afecta a los derechos legales imperativos de los consumidores.
9. Derechos del consumidor y resolución de conflictos
Si actúas frente a Glentio como consumidor, conservas todos los derechos imperativos de la legislación de consumo española y de la UE, así como la protección del país donde resides. Antes de acudir a los tribunales puedes usar la resolución extrajudicial de conflictos: en España están disponibles las Juntas Arbitrales de Consumo y las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC). También puedes enviar reclamaciones a support@glentio.com.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los conflictos pueden someterse a los juzgados y tribunales españoles competentes. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las normas imperativas ni del derecho a interponer acciones ante los tribunales del país donde resides.
11. Terminación y cambios
Puedes dejar de usar Glentio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de estas condiciones. Podemos actualizar estas condiciones; los cambios sustanciales se notificarán con antelación, y el uso continuado tras su entrada en vigor implica su aceptación.
12. Contacto
Preguntas sobre estas condiciones y nuestro punto de contacto para usuarios y autoridades: legal@glentio.com.